AutoR智驾 2021-06-30 11:32
体验蔚来二代换电站,蹲在路边等车的尴尬再也不会出现
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​除了换电体验和效率的提升,智驾君一直以来对蔚来最大的未解之谜是他们的车主为何能保持如此高的忠诚度?于是我参加了他们车主聚会的一天...

蔚来的活动相较于其他品牌显得有些不同。

 

比如试驾车不够用上了车主的车,车主全程讲解蔚来比任何以往的试驾教练都要专业,当然也不是无脑介绍优点,该吐槽的还是在吐槽,气氛相当融洽。



当然这次活动按照官方的说法主要还是去体验二代换电站,关于二代换电站主要的升级集中在效率和便捷性的提升上。


在科技加持下,用户无需下车,在车内即可一键启动自助换电。第二代换电站每天可提供最多312次换电服务,有效提升换电效率。



从体验上来说,当车辆接近换电站,就可以点击屏幕上的提醒,完成自动泊入、换电、泊出,总体体验很简单,但却在技术上很复杂。


比如全新SAP能自动识别来换电的蔚来汽车,通过站/车通讯,将平台调整成适合不同车宽和不同轴距的蔚来车型的状态,以提升换电的兼容性。电池双轨道出⼊仓同步交换,结合VI视觉识别技术精准定位,确保电池完美加解锁,进⼀步缩短换电时间。



而电池和车身的连接采用蔚来独家专利的bayobolt,设计理念与嫦娥五号月球探测器月轨对接装置类似,连接稳固,重复分离可靠,既保证连接的刚度和强度,又有一定的对接浮动容差。加解锁枪解锁螺母全步骤在31秒内完成,即1秒视觉判断、10秒校正对准、20秒解锁,全部采用自动控制。



因此,这些新技术夹杂在一起组成了蔚来这套第二代换电站,它相比与第一代实现了无人化的全自动,司乘不用下车,并且换电站拥有13块电池,大幅度提升了单车效率和换电站整体效率。


而当体验过新一代的换电站之后,智驾君版本一位这次活动已经结束,但没想到接下来与车主一同参加的NIO Life 生活方式体验,也解答了智驾君迷惑多年的问题,为何蔚来的车主如此忠诚去选择蔚来,并且推荐给身边的人。


1、换电模式减少了很多烦恼

 


根据蔚来车主的描述,他已经不是第一次购买电车,之前买国产的电动车,一年之后出了续航更长,价格更低的版本,一年时间就亏了一半的价格。


而蔚来的换电模式,解决了电池更新带来的旧款车升级问题,同时也解决了二手车残值的问题。



2、蔚来在倾听用户的建议并且改进


根据车主描述,它并不是蔚来的脑残粉,但是蔚来真的是在去倾听用户的建议并且改进,不敢保证以后,但从他买车到现在至少是这样的,反馈很快,并且和用户之间的联系会非常平凡。


3、情感纽带


我们在当晚的晚宴上,看到蔚来车主有做导演的、歌手的、影视后期,他们通过蔚来APP相识,就如同朋友一样在草坪上一起喝酒聊天,开自己的演唱会,正式通过一款车将这些有共同生活方式的人聚集在了一起。


并且根据车主介绍,当遇到困难时,只要在蔚来APP上求助,就会有各行各业的车主会提供帮助,大家都非常热情共同建立了这样一个APP社区。



在一片欢乐中,大家也结束了一天的行程,这也是少有的在媒体活动中可以和车主面对面沟通的机会,也从侧面证明了蔚来车主和蔚来之间双重信任的关系。


蔚来这家企业可能投的广告非常少,但用户成了他们最核心的广告资源,也成为蔚来卖车之外的情感价值。

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