AutoR智驾 2018-09-26 12:32
高德不止是地图
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高德的能力不仅仅是只提供导航,而是向一站式出行平台转变,而这一点也体现在百度地图上。

高德地图的定位不止是一张地图。

赶在十一之前,今天(9月25日)高德地图围绕用户十一出游痛点需求,高德联合央视网、微博发布了“大国之旅”榜单,面向近3500家5A/4A景区,发布了智慧景区开放平台,与支付宝联合宣布达成深度合作,双方在产品、技术、生态等方面进行深度融合。

阿里巴巴合伙人、高德集团总裁刘振飞表示,“未来的出行是一个巨大生态,不能仅靠高德一己之力,需要与范围更广、更加立体的伙伴合作共赢。”

文化和旅游部数据显示,2017年十一全国共有7.05亿人次出游,全国旅游收入5836亿元,零售和餐饮企业销售总额1.5万亿。对比近年数据,出行人数越来越多,旅游收入越来越高,市场空间越来越大。

十一出游高峰期,景区面临着人流、服务、安全等压力,游客数量远超景区承载力。假期结束后,景区又将面临游客减少,资源空置的问题,需要进行推广营销。部分景区选择自建移动平台,但面临着投入巨大,流量仍旧低迷的情况。

为此,高德打造智慧景区开放平台,向景区免费开放,为景区提供一张地图游中国、地图管家、大数据中心、全域营销等四大能力赋能景区管理。

高德地图副总裁董振宁表示,“在分析了景区管理的需求和痛点以及现有智慧景区的问题之后,高德推出了“智慧景区开放平台”。相比同行业,高德智慧景区开放平台的最大的特点是,以服务游客为中心,能力向景区免费开放。”

其中,“一张地图游中国”是高德地图联手景区打造的智慧景区线上体验,能为游客提供游前、游中、游后全周期服务,也能为游客提供景区内+景区外的全方位信息;还能根据游客特性、出游时间,提供个性化服务。同时,旅途中的权威信息推荐会帮游客选择规范的旅游消费场所,避免旅游中的消费陷阱。

大数据中心是为景区提供的大数据决策平台,包含游客洞察、行业洞察、实时监控、舆情监控、智能预警五大系统,能够全景洞察用户需求。

由于接入了高德交通数据,大数据中心能帮景区预测未来两小时的入园人数,实时了解景区内的客流集中情况,便于景区及时调配服务能力。

高德地图副总裁董振宁介绍,“高德作为中国最大的人地关系大数据平台,背靠整个阿里生态,有着得天独厚的数据优势。高德地图为景区打造的大数据方案,不仅数据源丰富,还有强大的计算能力和分析能力,能够真正发现用户需求和景区痛点,帮景区做出最优的管理决策。”

地图管家是高德地图最新推出的工具类APP,能为景区管理者提供自主维护数据、自主运营信息的能力。景区管理者可以通过地图管家直接发布营销信息、活动信息、提示信息到达高德地图的景区页面上,实现管理端与用户端的智能联动。

全域营销是高德地图为景区提供的综合营销能力。一方面,高德地图会在用户行前、行中、行后各个阶段帮景区进行运营推广。另一方面,高德地图的平台流量会与景区共享。

“智能云台山”是基于高德智慧景区开放平台打造的首个智慧景区,高德提供数据显示,自8月在高德地图上推出面向游客的产品体验后,单日最高访问量接近17万人次。

云台山景区还基于高德智慧景区开放平台打造了全域旅游大数据中心,通过地图管家工具维护了360多个景区地点信息,发布多条营销信息到达高德地图上的“智能云台山”。

高德地图为云台山景区提供了全方位的营销支持,8月为其推广夏季英雄会、云溪夜游开景、寻宝活动、中原山水文化游等活动,单日最高点击量超100万人次。

董振宁称,“高德打造智慧景区开放平台的初衷是希望通过一张地图连接景区和用户,帮景区提升管理能力,为用户提供更好的出游体验。因此,高德智慧景区开放平台将坚持公益属性,不以营利为目的,面向合作伙伴免费开放各项能力,携手景区共建真正的智慧旅游服务。”

有业内分析人士认为,目前在线旅游(OTA)公司、各类互联网公司以及系统集成商都在涉足智慧景区的建设。

相比之下,高德地图做“智慧景区”更符合用户的使用习惯,因为从用户出门开始,高德地图就已经提供各种出行服务,从出行到出游又是自然而然的场景延伸,所以不管在路途中还是在景区内,高德一张地图就能满足用户所有需求。这也是高德地图跨界旅游领域的最大优势。

发布会上,高德地图与支付宝联合宣布达成深度合作,双方将在产品、技术、生态等方面深度融合,借助彼此在移动出行、金融支付、信用风控等方面的平台优势为用户提供一站式移动出行。

蚂蚁金服支付宝事业群副总裁邹亮在发布会上表示,“美好的移动出行体验,离不开高效的出行方式,同样离不开便捷的移动支付和安全的信用风控。高德地图是国内最大的移动出行平台,支付宝在移动支付、信用等方面也有深厚的积累,我相信双方的合作可以相互赋能,打造一站式、最可信赖的移动出行服务平台,让出行更简单。”

刘振飞表示,“高德地图从去年开始就致力于打造一站式公共出行服务平台,目前已涵盖几乎所有的移动出行方式,拥有丰富的出行场景,支付宝则拥有专业的交易保障,双方的产品和业务具备极强的互补性,正积极推进在网约车、共享单车、智慧公交、驾车出行以及小程序等众多领域的深度合作。”

根据QuestMobile今年7月份统计数据显示,高德地图月度活跃用户为4.26亿;支付宝方面,截至2018年8月,支付宝在中国的活跃用户已超过7亿。

双方在移动出行领域都有重要布局。

据介绍,双方合作目前已经产出了不少成果。最近,高德地图的打车业务已上线支付宝小程序,用户通过支付宝搜索即可查询和体验。

在上线小程序后,支付宝用户可方便地体验高德打车服务,无须再下载和安装众多不同的打车应用,也无须再注册多个平台账号,一键全网呼叫。

去年7月,高德地图推出易行平台,开始提供一站式出行服务,高德地图一站式出行平台升级后,已经完成驾车、公交/地铁、骑行(含共享单车/自行车/电动自行车)、步行(含跑步)、打车、货车、火车、客车、飞机等出行方式全面覆盖,用户只须使用高德地图一个App,就可以满足几乎所有移动出行需求。

可以说,高德地图的出行合作伙伴不断扩容。

打车方面,在滴滴出行、神州专车、首汽约车、曹操专车之外,高德地图新增易到、嘀嗒出行、携程专车、同程专车、AA专车等;共享单车上,在ofo、摩拜之外,将新增接入哈啰单车,提升中小城市短途智慧接驳体验。

实时公交,目前已经与60多个城市的政府或公交集团达成合作,飞机/火车出行,已经与飞猪达成合作。

在车端,高德与苹果的深度合作仍在继续,苹果地图的数据、引擎等基础能力,都来自高德,高德地图v8.70新版将正式适配苹果车载系统CarPlay。

高德的能力不仅仅是只提供导航,而是向一站式出行平台转变,而这一点也体现在百度地图上,一周前,百度地图与南方和顺、圆明园景区、ETCP、翠微股份、路虎中国等来自多家出行服务领域的企业建立合作。

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