TechWeb 2017-11-02 17:43
优步中国app全面升级 接入“优享”业务
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11月2日消息,滴滴出行优步事业部总经理汪莹今日宣布优步中国app全面升级,接入“优享”产品。

今年2月底,优享首先在滴滴出行上线。目前已在北京、上海、广州、成都、深圳、杭州、苏州、天津、南京等25城上线,日单量峰值达到200万单。


据汪莹介绍,“优享”之“优”核心关注点是“服务”优步中国明确提出了优享“刚刚好”的6项服务标准:“3分钟内主动联系,并使用优享话术”、“车内无异味”、“车内外整洁,无异物”、“车内温度适宜”、“安全平稳驾驶”、“安静不打扰”。


目前,服务标准的达标率已经到达89%。“剩下的11%,我们希望通过智能硬件的方式进一步解决”汪莹说。据介绍,11月10日,北京将有3000台优享车辆将首先搭载智能空气净化器。


滴滴、优步现在是双品牌同步发展,关于二者的差异化,滴滴出行快捷出行事业群总经理陈汀介绍说,滴滴提供的是大众化的服务,是一个一站式的平台;优步则可以满足小众化、个性化的需求。


此外,优步中国与中信银行信用卡联合推出了联名信用卡,金卡、白金卡用户在使用优步打车时可以享受到不同等级的打车优惠。


据滴滴方面介绍,优享是用相对专车便宜的价格提供相对快车更好的车型和服务。从事“优享”服务的车辆都是当地快车中相对较高车型,以南京为例,车龄3年以内,裸车价12万以上。


据悉,“优享”业务于2016年11月开始筹备,先后在北京、南京进行内测,业务由优步事业部(前Uber中国团队)负责、由快捷出行事业群各部门支持。团队此前已历经了四个月的市场调研、产品开发、运营测试。


去年8月优步中国并入滴滴出行后,成立了优步事业部,合并后优步事业部独立运营,后又孵化了优享业务,目前团队管理优步中国app和“优享”双业务、双品牌,由同一个产品团队负责。


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